Вы когда-нибудь задумывались, как обезопасить свой бренд и личный кабинет на маркетплейсе?
Юрист по защите предпринимателей на площадках маркетплейс, член подмосковного отделения «ОПОРЫ РОССИИ» Кирилл Пирогов рассказывает, какими способами можно это сделать.
Продажа на маркетплейсах дает немало преимуществ предпринимателю: экономия на рекламе, высокий спрос, расширение географии продаж. Однако у системы есть и недостатки: авторский контент могут использовать конкуренты. Например, брать фотографии и видео для рекламы своей продукции, использовать товарный знак, уникальный рисунок или иллюстрацию, патент.
Продавать на маркетплейсах без торгового знака не получится, несмотря на то, что законодательного запрета нет и ряд маркетплейсов не требуют свидетельства о регистрации.
Товарный знак не только защищает вашу репутацию, но и дает гарантию, что вы случайно не нарушите чьи-то интеллектуальные права из-за неуникального названия. Даже если для маркетплейса наличие знака — необязательное условие для сотрудничества, ответственность при возникновении споров всегда несет продавец, и это прописано в договоре.
Соблазн сэкономить время и выйти на площадку без товарного знака сомнителен, так как высок риск встретиться в суде с правообладателями. В этом случае нарушитель обязан: выплатить штраф маркетплейсу; компенсировать судебные издержки; прекратить продажи, так как площадка удалит карточки товара и заблокирует кабинет возможно даже навсегда (если данное нарушение будет носить неоднократный характер); выплатить компенсацию владельцу знака до 5 млн рублей в соответствии с законодательством РФ; утилизируют товар по требованию правообладателя и решения суда.
Правообладатель интеллектуальной собственности, а также потребитель может пожаловаться администрации маркетплейса на качество и оригинальность товара, отсутствие сертификата. Если жалоба в ходе проверки подтвердится, для продавца это грозит как минимум блокировкой аккаунта и штрафом.
Этим пользуются непорядочные конкуренты, закидывая жалобами соперников. Такое могут провернуть даже с товарами, для которых не нужны разрешительные документы. Негативный эффект от атаки — приостановка продаж на время проверки магазина и, как следствие, потеря прибыли. Будьте заранее готовы к такому повороту. Поэтому подготовьте все документы на товары — сертификаты, декларации соответствия, подтверждения и другие, чтобы оперативно предоставить их сотрудникам площадки и сократить время проверки.
Для сильных игроков маркетплейсов есть еще одна угроза, когда конкуренты могут скопировать грамотно составленные карточки и использовать со своих аккаунтов. Иногда копируют полностью все содержимое, в том числе текст, скриншоты с отзывами, но чаще всего только снимки товаров.
Для покупателя нет разницы, у кого оформлять заказ, если в карточках один и тот же товар с аналогичным описанием. Он может и не знать, что какой-то из продавцов поступает нечестно. А если конкурент сбавит цену, заказы достанутся ему.
И несмотря на то, что это явное нарушение интеллектуальных прав, доказать, что это ваши карточки скопировали, а не наоборот, может быть не так-то просто. Поэтому, чтобы защитить свой контент, необходим логотип, так как если на фото и инфографике будет отметка с вашим логотипом, его уже не получится использовать другому продавцу. Также упоминайте бренд в тексте. К примеру, добавьте название бренда в описание товара — тогда текст не подойдет для конкурента, придется редактировать. Иногда проще написать с нуля, чем что-то менять в готовом тексте.