Лайфхаки от СММ специалиста для предпринимателей и экспертов
Лайфхаки от СММ специалиста для предпринимателей и экспертов
С вами Олеся Исаенкова, руководитель SMM-агентства Image UP, маркетолог, автор курсов по бизнес-копирайтингу.
Недавно моя команда провела исследование целевой аудитории — мы опросили более 30 предпринимателей из разных ниш. Вопросы касались продвижения, продаж, социальных сетей.
Сегодня хочу рассказать о том, какие выводы я сделала, и дать несложные рекомендации, которые помогут тем, кто начинает продвигаться в социальных сетях.
1. Итак, первый вывод, который я сделала и которым, как бывший топ-копирайтер, очень довольна — все понимают важность текстов. И я говорю не о буковках на экране смартфона, а о смыслах. Тексты в продвижении — это намного больше, чем просто контент, посты. Хотя и они тоже.
• в первую очередь, это то, что вы рассказываете о себе и своих услугах на личных встречах, нетворкингах, после них в чатах, в сторис, в рилс и да, в шапке профиля, на визитке, на сайте, в постах,
• это сценарии к видео — длинные вроде вебинара или короткие как REELS,
• это контент-план,
• это скрипты продаж (сообщения, которые вы отправляете потенциальным клиентам, диалоги, которые ведете с ними),
• это прогревы — когда вы выстраиваете контент в правильной последовательности, создаете понятную системную масштабируемую воронку продаж.
В чем проблема? Все понимают важность текстов, но не все готовы делегировать этот здоровенный аспект опытному маркетологу за адекватную сумму (скажем, от 40 000 рублей в месяц).
2. Воронка продаж. Это второй важный вывод. Ее нет у 80% предпринимателей. И это огромная ошибка. У кого-то она интуитивная, и это уже хорошо. Сегодня в рекомендации дам самую простую воронку, которую наверняка используют многие. Но так как они не понимают, что это и есть та самая воронка, не всегда могут управлять ею.
Не усложняйте там, где просто!
Воронка внимания к вашему продукту выглядит так:
• знакомство
• внимание
• интерес
• желание
• действие
Любимая AIDA (attention, interest, desire, action) приходит на помощь в любой непонятной ситуации.
Знакомство — это рекламная подача + лид-магнит, бесплатный подарок, польза, которую человек может получить у вас. Что-то конкретное и осязаемое, что заставит его подписаться на вас.
Внимание — интерактивы, сторисы, рилсы, рубрики в блоге, которые привлекут внимание новых подписчиков.
Интерес — работа с болями, потребностями, когда мы формируем у подписчиков интерес к вашим продуктам.
Желание — когда интерес сформирован, создаем предложение, от которого невозможно отказаться
Действие — призываем к действию.
Вы можете создать сторителлинг по этой схеме и закрепить его в Highlights — это и будет вашей самой простой воронкой.
3. Третий вывод, который я сделала: 99% предпринимателей и экспертов не любят продавать, но при этом не готовы делегировать это. На мой взгляд, это сразу равнозначно убийству вашего продукта.
Нужно либо научиться и полюбить продажи, либо делегировать. А лучше и то, и другое. И это будет 100% эффективным комбо.
Удивительно, но это ведь и есть три кита продвижения любого бизнеса: контент, трафик, продажи. Если убрать хоть один блок из этой триады, системы уже не будет.
Какие советы я могу дать?
• Обучиться самостоятельно. Это база вашего продвижения. И точка. Если есть минимальный интерес и способности — уделите маркетингу должное внимание, тогда вы сможете точечно привлекать узких специалистов — дизайнеров, тех. спецов, копирайтеров, как, собственно, проделала свой путь я. Сейчас я редко пишу сама, наговариваю голосом копирайтерам и другим подрядчикам идею, цели, и получаю нужный мне результат.
• Отправить на обучение способного племянника, дочку соседки и так далее, вырастить эксперта самостоятельно. Здесь высокий риск не угадать с выбранным помощником, потому советую вам обращать внимание на студентов маркетинговых вузов.
• Найти помощницу за 10 000 рублей, но не ожидать от нее продаж на миллионы, а интегрировать работу ассистента и консультации у опытных маркетологов для корректировки смыслов, воронки, подсказки по скриптам.
• Снимать много видео контента, красивого, с хорошим светом, звуком, по сценариям опытных маркетологов.