Интервью с Марией Агапитовой, руководителем агентства недвижимости ProfAgent, членом «ОПОРЫ РОССИИ» Щёлково.
Как рискнуть, кардинально сменив сферу деятельности после декрета, и в итоге стать владельцем успешного бизнеса? Что было главной ошибкой на пути от офиса размером с небольшую кухню до серьезного агентства? И стоит ли сейчас начинать работать с недвижимостью?
Ответы на эти вопросы и много других интересных мыслей — в интервью с Марией Агапитовой, руководителем агентства недвижимости ProfAgent, членом «ОПОРЫ РОССИИ» Щёлково.
Мария, как нам известно, по образованию вы юрист. Почему вы выбрали развитие именно в сфере недвижимости?
— Свой выбор я сделала благодаря мужу — теперь это наше семейное дело. Изначально он работал в агентстве недвижимости. Вся его работа была на слуху, пока я занималась с ребёнком, а когда решила выходить из декрета, вопрос решился сам собой. Я поняла, что это моё: я люблю и умею продавать, а продавать что-то дорогое и значимое — вдвойне приятно и результативно.
Расскажите, как вы решились не просто уйти в новую для себя сферу, но и построить в ней собственный бизнес? И кстати, с чего он начался?
— Это тоже благодаря мужу, который увидел, что вместе мы сила и можем создать своё дело. Начали с офиса в 9 квадратов, купили мебель на Авито и стали встречать клиентов в кабинете —понимали, что встречаться в кафе и в банках не солидно. Потом пошёл рост, поняли, что нужны сотрудники. И из маленького семейного предприятия выросли в серьёзное агенство.
Трудно было проходить этот путь? И были ли ошибки? Какие, на ваш взгляд, самые серьёзные?
— Самым трудным было преодолевать себя и верить в свои силы, в свои возможности. Но тут и мне, и мужу очень помогала взаимная поддержка.
А ошибки, кончено, были! Главная — работа без договоров. Несколько раз обманывали даже постоянные клиенты. Но мы быстро исправились, начали заключать эксклюзивные договоры с подбором, с сопровождением. Теперь всё только по договору и по предоплате.
Вторая ошибка тоже про нашу доверчивость. Изначально мы априори доверяли всем сотрудникам, а они не оправдывали ожиданий, разочаровывали. Но мы всё-таки были уверены, что такие не все. И в итоге собрали подходящую нам команду, разделяющую наши ценности.
Поделитесь историей про самый необычный объект за время вашей работы в недвижимости?
— Самый необычный опыт — есть объект, который так и не продали, архитектурная постройка в Москве. Потому что это не наш сегмент. Но вообще у меня все сделки уникальные, непохожие друг на друга. В наше агентство люди не приходят просто так. К нам идут, чтобы решать сложные задачи и вопросы, нам это доверяют.
Как реагируете на повестку дня, на препятствия для бизнеса, ограничения и санкции?
— Привыкаем. Скоро не удивимся, даже если в офис начнут заходить инопланетяне с просьбой взять ипотеку.
Вижу уверенность, что сможете справиться даже с таким запросом! Какой ваш главный секрет успеха, что помогает вам вести бизнес с таким позитивным настроем?
— Секрет в мотивации, в моей миссии на Земле. Ведь я помогаю человеку приобрести своё жильё. Мы выстраиваем процессы так, чтобы клиент смог купить именно то, что он хочет. Помогаем взять ипотеку на строительство собственными силами. Только представьте: в прошлом году у человека ничего не было, а теперь есть свой дом. У нас много довольных клиентов — это очень заряжает. Я просыпаюсь и чувствую благодарность за шанс помогать людям.
Здорово, когда находишь своё призвание! А какой совет вы бы дали тем, кто только в начале пути, на старте карьеры специалиста по недвижимости?
Главный совет — помнить, что мир недвижимости очень многообразен и в нём есть много возможностей проявиться. Здесь есть к чему стремиться. Например, в прошлом году я организовала конкурс для специалистов, и одна из участниц рассказала, что у неё была комиссия 8 миллионов рублей с продажи элитной недвижимости! Где ещё вы, не вкладываясь в товар, заработаете такие деньги?
Поэтому не бойтесь, верьте в себя и в нашу интересную и многогранную сферу! И ни за что не сдавайтесь!