Инна Марченко, член «ОПОРЫ РОССИИ» Подольска, маркетолог, ведущая стратегических сессий и руководитель компании «Вся реклама» о том, как продвигаться на рынке.
Когда ко мне на стратегические сессии приходят собственники бизнеса, один из самых частых вопросов звучит так: «Нам нужно больше клиентов и продаж» — это про маркетинг. Другой случай «Мы хотим стать лучшими на рынке, быть лидерами, чтобы про нас все говорили» — это про бренд и PR. Но чаще всего, когда мы начинаем разбирать по полочкам, второй вопрос тоже приводит к итоговому «нам нужно больше клиентов и продаж».
Так во что же в итоге вкладываться: в маркетинг или в PR?
Ответ — не универсальный. Но есть чёткие ориентиры, которые помогут понять, что будет эффективно именно для вас. Давайте разберём по порядку — просто и на языке бизнеса.
Чем отличается маркетинг от PR и брендинга?
Маркетинг — это система, которая помогает привлекать клиентов здесь и сейчас. Это каналы, цифры, воронки, бюджеты и аналитика. Задача маркетинга — продать здесь и сейчас.
PR (Public Relations) — это формирование отношения. Вас могут не купить сегодня, но будут доверять, будут знать, будут говорить. PR не продаёт, но готовит почву для будущих продаж.
Брендинг — это образ компании, ваш характер и ценности. Это то, как о вас говорят, когда вы вышли из комнаты. Без бренда маркетинг дороже, а PR слабее.
Кому нужен маркетинг?
· Компаниям, которым нужны продажи и клиенты в краткосрочной перспективе
· Новым продуктам, которые только выходят на рынок
· Бизнесам, у которых есть воронка, но не хватает трафика или конверсий
· Тем, кто хочет видеть понятную отдачу от вложений
Пример вложений и результат:
В одной из рекламных кампаний мы вложили 100 000 ₽ в таргет и контекст.
И получили: 960 заявок, 134 покупки, 1,8 млн ₽ оборота. Каждую 10 000 ₽ можно разложить по полочкам: откуда клиенты пришли, сколько стоили, какие офферы сработали. Это маркетинг. Он даёт быстрый возврат.
А кому нужен PR?
· Компании, которая уже продаёт, но хочет усилить доверие и статус
· Тем, кто выходит на новые рынки или целится в крупные контракты
· Тем, кому важно быть на слуху, а не просто в выдаче Яндекса
· Личным брендам и экспертам, которым нужно влияние и публичность
Пример вложений в PR и результат:
Компания инвестировала 200 000 ₽ в публикации на деловых площадках, интервью с топом и участие в отраслевых конференциях.
Прямых заявок — ноль. Но: через 4 месяца подписали контракт на 4 млн ₽, ссылаясь на кейс из статьи. Получили приглашение в бизнес-клуб. Повысилась стоимость входящего трафика.
PR работает в долгую. Он не о количестве заявок, а о качестве клиентского восприятия.
Так что в итоге выбрать: маркетинг или PR?
Если вы стартап или хотите роста продаж прямо сейчас — выбирайте маркетинг.
Если вы закрепились на рынке и строите долгую игру — инвестируйте в PR.
Лучше всего — сочетать. PR подогревает поле, маркетинг собирает урожай.
Попробуйте пройти мини-гайд из пяти вопросов, чтобы разобраться, что нужно вам:
1. У меня проблема с количеством новых клиентов или с удержанием тех, кто пришёл?
2. Мне нужно увеличить продажи в этом месяце или сделать их регулярными в долгосрочной перспективе?
3. Я хочу, чтобы меня покупали чаще или чтобы про меня вспоминали всегда?
4. У меня есть воронка продаж или только имя и миссия?
5. Мне сейчас интересно вкладываться в аналитику или в имидж?
Я всегда пробую инструменты сначала на собственном бизнесе. И вижу чётко: маркетинг — это двигатель продаж, а PR — это фундамент доверия. Вкладывайте в то, что даст результат именно вам, на том этапе, где вы сейчас. А если сомневаетесь — приходите на стратегическую сессию. Найдём, что будет работать именно в вашем случае.
Автор: Инна Марченко, член «ОПОРЫ РОССИИ» Подольска, маркетолог, ведущая стратегических сессий и руководитель компании «Вся реклама»