Проводя стратегические сессии, я всегда знаю сразу – кто будет это использовать, а для кого это работа «в стол». Психологи, упражнения, книги по саморазвитию, тренинги по росту бизнеса. И вот под Новый год мы снова кладём под ёлку очередную «стратегию»: красивый файл, в котором всё правильно — кроме жизни.
Днём — производство, логистика, клиенты, вечерами — статусы, очередной пост в канале и статьи. А продажи всё равно держатся на личных звонках и рекомендациях. Это про Вас? Тогда сделайте паузу, прямо сейчас, глубоко вдохните и давайте честно себе ответим: зачем вы хотите расти именно в следующем году — ради денег, спокойствия, продажи бизнеса, признания?
Нужно разобраться: ваша стратегия наполнена жизнью или это очередная необходимость, традиция, чтобы потом забыть до следующего Нового года. Чтобы это понять, вот Ваш Новогодний чек-лист, вопросы на которые стоит себе ответить честно.
- Сколько нужно в цифрах и к какому месяцу?
- Что реально приносит деньги, а что греет самолюбие?
- Какими качествами обладает ВАШ человек в команде и кого вы точно не берёте, чтобы не мучились оба?
- Вашим менеджерам можно доверять с закрытыми глазами, или вы просто верите и ждёте?
- Ваша система — это прописанные шаги, которые может повторить любой, или спектакль с вами в главной роли?
- В команде не хватает людей или конкретных умений — договариваться, считать, писать понятные письма?
- Что будет, если два клиента уйдут, курс дёрнется, а машина застрянет на границе на неделю — есть ли запасной план?
Теперь к делу. На первые три месяца выберите одно главное направление и одно простое предложение, отложите всё лишнее. Посчитайте по трём ключевым позициям: сколько стоит привлечь клиента в рублях и времени, сколько остаётся после расходов, сколько дней от первого контакта до оплаты. Сократите путь «заявка — деньги»: сделайте понятное письмо-шаблон, типовой договор, один сценарий встречи, ведите одну живую таблицу, где видно, что с каждым клиентом и когда следующий шаг. Раз в неделю — короткая планёрка только про сделки, раз в месяц — разбор цифр без сказок. Снимите с себя хотя бы пятую часть «ручной магии»: первый звонок, первичный отбор, контроль задач передайте людям и дайте им право на ошибку. Подготовьте «на всякий случай»: запасные поставщики и маршруты, цены с вилкой, заготовленные тексты для клиентов, если что-то идёт не так.
Стратегия — это не про обещания, а про выбор и повторяемость. Ответьте себе честно, уберите лишнее, задайте ритм и проживите первые 90 дней без героизма, а с любовью к жизни. Дальше станет легче.